EMPLEOS ESTAFETA

¡Atención a todos los interesados en la logística mexicana y la distribución a gran escala! 🌟 ¿Te gustaría ser parte de Estafeta, la empresa de mensajería y paquetería 100% mexicana con mayor cobertura y tradición en el país, reconocida por conectar historias y por el gran compromiso con su capital humano? ¡Este es tu momento!

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Estamos buscando personas con deseos de desarrollarse en un ambiente ágil, rápido, seguro y lleno de dinamismo diario. Desde choferes locales comprometidos hasta personal operativo de carga, te invitamos a unirte a nuestro equipo. 🚀 Si eres una persona honesta, puntual y te apasiona la eficiencia en las entregas, ¡queremos conocerte!

CHOFER DISTRIBUIDOR LOCAL

FUNCIONES:

• Conducir camionetas de carga ligera de la empresa para la entrega y recolección de mercancías.
• Garantizar la entrega oportuna de paquetes residenciales y comerciales en la zona asignada.
• Escanear cada paquete con la herramienta móvil para actualizar el estatus de entrega en tiempo real.
• Cobrar servicios de envío o servicios adicionales en domicilio y liquidar los valores diariamente.
• Revisar las condiciones físicas y los niveles mecánicos de la unidad antes de salir a ruta.
• Brindar un trato amable, profesional y seguro a todos los clientes durante la entrega.

REQUISITOS:

• Escolaridad mínima: Secundaria terminada con certificado.
• Licencia de conducir: Tipo B (Chofer) o Mercantil vigente de acuerdo al estado.
• Experiencia: Mínimo 2 años operando unidades de 3.5 toneladas o camionetas de reparto local.
• Conocimientos: Excelente dominio de las calles de la ciudad y uso de aplicaciones GPS.
• Valores: Alto sentido de la responsabilidad, honestidad y atención al cliente.

BENEFICIOS:

• Sueldo base de $9,000 a $11,500 MXN mensuales + bonos por productividad y cero incidencias.
• Vales de despensa mensuales superiores a la ley.
• Fondo de ahorro y caja de ahorro institucional.
• Seguro de vida y prestaciones de ley desde el primer día de contratación.
• Uniformes completos de invierno/verano y calzado de seguridad sin costo.
• Capacitación pagada en manejo a la defensiva y protocolos de seguridad vial.

OPERADOR DE CARGA Y DESCARGA / MANIOBRAS

FUNCIONES:

• Realizar la descarga física de los camiones foráneos que llegan al centro de distribución (Hub).
• Clasificar y estibar los paquetes de acuerdo con el tamaño, peso y el destino final de entrega.
• Cargar las camionetas de reparto local asegurando el correcto acomodo para evitar daños en ruta.
• Apoyar en el escaneo masivo de las guías de envío al momento del ingreso del paquete al almacén.
• Operar patines hidráulicos de carga de forma segura siguiendo las normas de higiene de la empresa.
• Mantener las áreas de maniobras y andenes limpias, ordenadas y libres de riesgos.

REQUISITOS:

• Escolaridad mínima: Secundaria terminada.
• Experiencia: No indispensable, deseable de 6 meses en puestos operativos de carga pesada o almacén.
• Condición física: Excelente salud física y fuerza para manipulación de mercancías pesadas.
• Habilidades: Trabajo en equipo bajo presión de tiempos de salida, puntualidad y disciplina.
• Disponibilidad: Para laborar en turnos fijos (se prioriza el turno nocturno por llegada de rutas).

BENEFICIOS:

• Sueldo promedio de $7,500 a $8,800 MXN mensuales + bonos por puntualidad y asistencia.
• Pago semanal de manera puntual.
• Vales de despensa en tarjeta electrónica mensual.
• Fondo de ahorro con aportación patronal y seguro de vida.
• Oportunidades de crecimiento a puestos de Supervisor de Andén o Chofer de ruta.
• Estabilidad laboral directa con una de las empresas logísticas más sólidas de México.

ASESOR DE ATENCIÓN EN SUCURSAL / MOSTRADOR

FUNCIONES:

• Recibir a los clientes que acuden a las sucursales oficiales de Estafeta a realizar o recoger envíos.
• Pesar, medir y cotizar los paquetes explicando las tarifas nacionales e internacionales vigentes.
• Revisar que el empaque cumpla con las políticas de transporte de la empresa y no contenga artículos prohibidos.
• Cobrar los envíos mediante efectivo o terminales bancarias y emitir facturas electrónicas.
• Entregar los paquetes de «Ocurre» validando la identificación oficial del destinatario para seguridad.
• Mantener la sucursal limpia, ordenada y con el material de empaque en exhibición disponible.

REQUISITOS:

• Escolaridad: Preparatoria o bachillerato terminado.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, cajas cobradoras o ventas de mostrador.
• Conocimientos: Manejo básico de computadoras, paquetería Office y operaciones matemáticas básicas.
• Habilidades: Facilidad de palabra, amabilidad, paciencia frente a reclamos y excelente organización.

BENEFICIOS:

• Sueldo base de $7,800 a $9,200 MXN mensuales + comisiones por venta de empaques o seguros de envío.
• Prestaciones de ley completas (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones).
• Vales de despensa mensuales y seguro de vida corporativo.
• Capacitación completa pagada sobre normativas postales y sistemas de cobro.
• Horarios fijos de sucursal con descanso regular los fines de semana.

AUXILIAR DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y RASTREO (CALL CENTER)

FUNCIONES:

• Atender llamadas entrantes de usuarios para proporcionar la ubicación exacta de sus paquetes en tránsito.
• Brindar soporte e información sobre cotizaciones, tiempos estimados de entrega y sucursales cercanas.
• Levantar reportes de incidencias por demoras, direcciones incorrectas o paquetes dañados.
• Dar seguimiento con los centros logísticos locales para resolver los problemas de entrega reportados.
• Mantener una actitud empática y profesional para calmar la frustración del cliente en llamadas complejas.

REQUISITOS:

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Experiencia: Mínimo 1 año en áreas de atención telefónica, call center o soporte al cliente corporativo.
• Conocimientos: Excelente ortografía, redacción ágil y manejo fluido de sistemas informáticos de búsqueda.
• Habilidades: Facilidad de comunicación verbal, escucha activa, paciencia y tolerancia a la frustración.

BENEFICIOS:

• Sueldo base promedio de $8,500 a $10,500 MXN mensuales.
• Vales de despensa mensuales y fondo de ahorro integrado.
• Seguro de gastos médicos y seguro de vida para el colaborador.
• Instalaciones operativas modernas con excelentes áreas comunes y de descanso.
• Plan de crecimiento hacia el área administrativa o corporativa de Estafeta.

¡No esperes más para sumarte a la red logística más grande de México con Estafeta! Tu próxima oportunidad está a solo un clic de distancia. ¡Estamos buscando personas comprometidas y dinámicas dispuestas a integrarse a nuestro equipo y entregar lo mejor de sí en cada envío! 🌟